برای ثبت سفارش، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید یا یک حساب جدید بسازید، سپس محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت و انتخاب روش ارسال را تکمیل کنید. (لینک راهنمایی خرید از سایت)

خیر، برای تکمیل خرید و پیگیری سفارش، لازم است در سایت ثبت‌نام کنید.

دو روش پرداخت در الزون فراهم است:

پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی

کارت به کارت (با ارسال رسید به پشتیبانی)

زمان تحویل سفارش بسته به روش ارسال و موقعیت جغرافیایی مشتری بین ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

روش‌های ارسال شامل:

پست پیشتاز

تیپاکس

چاپار

 باربری (برای کالاهای سنگین و حجیم)

در حال حاضر امکان پرداخت در محل فراهم نیست. برای اطلاعات بیشتر میتوانید با فروشگاه تماس بگیرید

با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش پیگیری سفارشات، می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

امکان مرجوع کردن کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا سالم و در بسته‌بندی اولیه باشد. برای ثبت درخواست، از بخش پیگیری سفارشات گزینه درخواست مرجوعی را انتخاب کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

توجه: کالاهایی مانند سیم برق و کالاهای مصرفی امکان مرجوعی ندارند.

بله، تمامی کالاهای الزون اصل بوده و دارای گارانتی معتبر هستند. اطلاعات گارانتی در صفحه محصول درج شده است.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، از تحویل گرفتن کالا خودداری کنید و بلافاصله با پشتیبانی الزون تماس بگیرید.